|
При доведении заданий до исполнителей рекомендуется учитывать следующие обстоятельства.
• Распоряжение должно быть объективно необходимым. У подчиненного не должно складываться впечатление, что полученное задание является субъективным желанием руководителя.
• Трудность полученного задания должна достигать верхней границы возможностей исполнителя. Занижение уровня сложности поручений вызывает неудовлетворенность работников, пренебрежительное отношение к делу. И, напротив, осваивая сложную работу, специалист повышает уровень своей компетентности.
• Поручение лучше воспринимается, когда его доводят до исполнителей спокойным, доброжелательным, уверенным тоном и в форме просьбы, а не приказа. Приказ хорош лишь в чрезвычайных обстоятельствах.
• Заинтересуйте подчиненного общественной значимостью задания, непосредственной практической пользой для коллектива и лично для него.
• Необходимо информировать исполнителей обо всех обстоятельствах, из которых вытекает задание. В противном случае сотрудник, не понимая значения порученной ему работы, может выполнить ее только поверхностно.
• Передавая на исполнение сложные поручения, посоветуйтесь с исполнителем. Сотрудник, хорошо зная реальные условия выполнения задания, может оценить его с точки зрения возможности выполнения или получения более высокого результата. Кроме того, высказывание исполнителем собственной точки зрения, ее обсуждение помогает ему глубже понять существо задания и, следовательно, лучше его выполнить.
• Старайтесь не давать сотруднику одновременно несколько поручений. Если же это необходимо, то нужно определить сроки и последовательность их исполнения. Иначе исполнитель вероятнее всего первым начнет выполнять самое легкое задание с бесспорным результатом, а наиболее важное может оставить на «потом».
• Укажите точный срок завершения работы и форму ее представления. Формулировка задания должна предусматривать границу, ниже которой результаты работы не должны опускаться. Такая постановка задачи предоставляет работнику свободу творческого маневра и в то же время указывает его пределы.
• Помощь исполнителю не должна превращаться в выполнение порученной ему работы.
• Наделяя сотрудника ответственностью за выполнение работы, помните, что ваша личная ответственность при этом не уменьшается.
sitelink://N406//
|