|
Предприятию необходимо выбрать рекламное агентство для возможного заключения договора о разработке и проведении региональной рекламной кампании на телевидении и в прессе. На основе предварительных контактов и ознакомления с работой трех агентств (РА4, РА5, РА6) получены некоторые сведения (приведены в таблице). Требуется оценить предпочтения для выбора рекламного агентства. При решении использовать приведенную выше шкалу оценок (таблица В).
4.7.3. Проанализируйте ситуацию самостоятельно
Специалистами рекламной службы предприятия (PC) разработаны материалы для проведения рекламной кампании в прессе в нескольких регионах в связи с мероприятиями по продвижению товара. Проведение рекламной кампании в нескольких соседних регионах является новой маркетинговой задачей для данного предприятия. Предстоит принять решение: организовать размещение рекламы своими силами или воспользоваться услугами рекламных агентств (РА7 или РА8). По результатам предварительного анализа информации подготовлены качественные оценки (приведены в таблице). Требуется оценить позиции PC в сравнении с рекламными агентствами РА7 и РА8 и сформулировать предложения. При решении использовать приведенную выше шкалу оценок (таблица В).
|
Критерии оценки
|
PC
|
РА 7
|
РА 8
|
|
Опыт работы
|
более, чем удовлетворительно
|
более, чем удовлетворительно
|
хорошо
|
|
Опыт проведения рекламных кампаний в нескольких регионах
|
плохо (нет)
|
удовлетворительно
|
хорошо
|
|
Творческий потенциал
|
хорошо
|
хорошо
|
более, чем удовлетворительно
|
|
Связи с региональными
СМИ
|
не вполне удовлетворительно
|
более, чем удовлетворительно
|
хорошо
|
4.8. Здесь предлагается описание четырех ситуаций оптимизации структуры рекламного агентства (рекламной службы предприятия). На примере первой ситуации изложена возможная методика анализа.
Ознакомьтесь с описанием ситуации и, воспользовавшись предлагаемой методикой, проанализируйте самостоятельно сходные ситуации (4.9.2, 4.9.3 и 4.9.4).
К разделам 1.3, 1.5, 2.1.
4.8.1. Пример анализа ситуации
Рекламное агентство в начальной стадии своего существования специализировалось в области телевизионной рекламы, рекламы в прессе и печатной рекламы. Собственной производственной базы агентство не имело и привлекало другие организации на договорных основах. Часть персонала агентства работала на условиях совместительства или по договорам на выполнение разовой работы. Функции привлечения рекламодателей, контроля за выполнением всех работ по заключенным заказам, взаимодействия с подрядчиками выполнял директор агентства. В штате агентства состояло, кроме директора, 7 работников: главный бухгалтер, офис-менеджер, секретарь, консультант по маркетингу (выполнял, кроме того, функции текстовика и сценариста), редактор (также выполнял функции текстовика), режиссер, специалист по связям со СМИ. Все работники находились в прямом подчинении директора. Взаимодействие с клиентами по любым вопросам осуществлял исключительно директор. Офис-менеджер, решавший также некоторые хозяйственные вопросы, и секретарь отвечали на телефонные звонки сообщением, когда директор будет в офисе. В связи с возможным расширением деятельности агентства встал вопрос об оптимизации его организационной структуры.
Выявление и анализ основных проблем. По описанию ситуации и схеме оргструктуры можно судить о том, что основные проблемы связаны с сосредоточением слишком большого числа функций (как управленческих, так и производственных, а также по поиску клиентов и контактам с ними) у директора. Соответственно возможности клиента получить необходимую информацию о состоянии работы над заказом ухудшались по мере расширения деятельности агентства. В штате агентства отсутствовали работники, которые бы отвечали за привлечение клиентов и контакты с ними.
Рекомендации.
Продумать организацию работы по привлечению клиентов (стимулируя как штатных работников, так и имея в виду возможность использования внештатных рекламных агентов). Решить вопрос о делегировании части функций по работе с клиентами и контролю за прохождением заказа специально назначенному сотруднику (сотрудникам), подчиняющемуся непосредственно директору. До решения вопроса об увеличении штата можно поручить выполнять отдельные функции офис-менеджеру и консультанту по маркетингу (с учетом их реальной нагрузки).
sitelink://N308//
|
Карта сайта
РЕКЛАМНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ