|
Приоритетные задачи современного сервиса формулируются следующим образом:
♦ неукоснительное выполнение персоналом обязанностей и функций, зафиксированных в должностных инструкциях;
♦ постоянная забота об улучшении внешнего вида и интерьеров предприятия;
♦ периодическая модернизация всех зданий, сооружений и оборудования с целью максимального удовлетворения потребностей клиентов и сотрудников предприятия;
♦ приведение количества рабочих мест и кадровых возможностей в соответствие с фактическим наличием заказов;
♦ увеличение прибыли посредством рационального управления предприятием и непрерывного контроля за показателями его эффективности.
♦ учет и контроль рабочего времени по организационно-экономическим критериям;
♦ сокращение количества послеремонтных рекламаций путем повышения качества работы и контроля, использование специальных программ для регулярного выборочного контроля;
♦ оказание действенной помощи во всех аварийных случаях;
♦ организация технической помощи на дороге и эвакуации неисправных автомобилей силами предприятия;
♦ применение рекомендованных изготовителем машин нестандартных инструментов и приспособлений, аппаратуры и оборудования;
♦ проверка, пополнение и эффективное использование всех имеющихся информационных материалов;
♦ целенаправленное повышение квалификации работников в курсовых и семинарских и других учебных мероприятиях.
Техцентры ориентированы на выполнение следующих задач:
♦ коммерческое регламентное обслуживание техники;
♦ коммерческое предупредительное обслуживание (регулировки и т. п.);
♦ коммерческое реабилитационное обслуживание (ремонт);
♦ гарантийный ремонт машин (если заключен договор с фирмой-продавцом;
♦ установка дополнительного оборудования (тюнинг);
♦ ремонт подержанных узлов и агрегатов для фонда восстановленных запасных частей;
♦ уход за машинами (мойка, полировка, чистка салона и т. д.).
sitelink://S372//
| 
Карта сайта
СОЗДАНИЕ И ОРГАНИЗАЦИИ